------------------------------------------------------------ INFO für Microsoft(R) NetMeeting(TM) 1.0 August l996 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996 Dieses Dokument bietet zusätzliche oder aktualisierte Informationen als Ergänzung zur mitgelieferten Dokumentation. ---------------------------------------- VERFAHREN ZUM VERWENDEN DIESES DOKUMENTS ---------------------------------------- Um die Datei NETMEET.TXT mit dem Editor auf dem Bildschirm anzuzeigen, maximieren Sie das Editorfenster. Um NETMEET.TXT zu drucken, öffnen Sie die Datei mit dem Editor oder einem anderen Textverarbeitungsprogramm, und klicken Sie im Menü "Datei" auf "Drucken". INHALT ====== ÜBERBLICK So führen Sie Microsoft NetMeeting aus So deinstallieren Sie Microsoft NetMeeting VERWENDEN VON MICROSOFT NETMEETING DURCHFÜHREN EINES ANRUFS Verwenden des benutzerdefinierten Anrufs Anrufen eines Konferenz-Dienstanbieters Warnungen und bekannte Fehler ENTGEGENNEHMEN EINES ANRUFS GEMEINSAME NUTZUNG EINER ANWENDUNG Warnungen und bekannte Fehler WHITEBOARD CHAT ÜBERTRAGEN VON DATEIEN Warnungen und bekannte Fehler AUDIO-KOMMUNIKATION Warnungen und bekannte Fehler AUFLEGEN BEKANNTE PROBLEME PRODUKTUNTERSTÜTZUNG ÜBERBLICK ========= Microsoft NetMeeting ist eine Sammlung von Anwendungs- und Netzwerkkomponenten, die in Echtzeit Audio- und Datenkommunikation über das Internet ermöglicht. Unsere Vision ist eine Einrichtung, die die Fähigkeiten eines Telefons mit reichhaltigen Funktionsmerkmalen der Datenkommunikation verbindet, wie die gemeinsame Nutzung von Anwendungen, die Übertragung von Dateien, die Verwendung einer Weißwandtafel (Whiteboard), sowie einer Plauderecke (Chat). Um Microsoft NetMeeting zu verwenden, müssen Sie über die folgende Konfiguration verfügen: - 486/66 mit 8 MB RAM (Pentium 12 MB RAM empfohlen) - Microsoft Windows 95 NetMeeting läuft nicht unter Windows NT(R) oder Windows 3.1(R). Diese Version von NetMeeting arbeitet nur korrekt mit deutschen Versionen von Microsoft Windows 95. - Microsoft NetMeeting arbeitet am besten mit einer schnellen Internet- Verbindung (Modem mit 28,8 Kbps oder lokales Netzwerk). Um die Audio-Funktionen von NetMeeting zu verwenden, benötigen Sie eine Audiokarte, Lautsprecher und ein Mikrofon. Dieses Produkt ersetzt die PDC-Alphaversion von Microsoft Conferencing und die Betaversionen von Microsoft NetMeeting. Es wird dringend empfohlen, daß Sie frühere Versionen von Microsoft NetMeeting deinstallieren, bevor Sie die Endversion installieren. So führen Sie Microsoft NetMeeting aus -------------------------------------- 1. Wenn nach Abschluß der Installation ein Dialogfeld mit der Frage erscheint, ob Sie den Computer neu starten möchten, klicken Sie auf "Ja". 2. Starten Sie Microsoft NetMeeting wie folgt: - Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start", und zeigen Sie auf "Programme". - Klicken Sie auf "Microsoft NetMeeting". 3. Wenn Sie Microsoft NetMeeting zum ersten Mal aufrufen, erscheint ein Assistent, der Ihnen dabei hilft, NetMeeting für den Gebrauch einzurichten. Wenn Sie den Assistenten abbrechen, können Sie NetMeeting nicht verwenden. So deinstallieren Sie Microsoft NetMeeting ------------------------------------------ 1. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol "Software". 2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Installieren/Deinstallieren". 3. Klicken Sie auf "Microsoft NetMeeting" und dann auf "Hinzufügen/Entfernen". 4. Wenn ein Dialogfeld mit der Frage erscheint, ob Sie den Computer neu starten möchten, klicken Sie auf "Ja". VERWENDEN VON MICROSOFT NETMEETING ================================== Nur die Release-Version von Internet Explorer 3.0 arbeitet mit NetMeeting zusammen. - Wenn Sie Microsoft NetMeeting zum ersten Mal starten, fragt Sie ein Setup- Assistent nach dem Namen des Benutzerstandortdienstes (User Location Server, ULS), den Sie verwenden möchten. Microsoft unterhält einen Benutzerstandortdienst unter der Adresse ULS.MICROSOFT.COM. - Wenn Sie nach Beendigung des Setup-Assistenten Microsoft NetMeeting wieder starten, werden Sie automatisch bei dem Benutzerstandortdienst (ULS) angemeldet, den Sie festgelegt haben. Dieser Server führt eine Liste der Personen, die augenblicklich Microsoft NetMeeting ausführen, sowie ihrer IP-Adressen. Sie können diesen Dienst verwenden, um Personen zu ermitteln, mit denen Sie zusammentreffen möchten. Klicken Sie im Menü "Anruf" auf "Teilnehmerverzeichnis", oder geben Sie den Computernamen, die IP- Adresse, die E-Mail Adresse oder Telefonnummer für den Modemanschluß der Person im Feld "Anrufen" ein. Sie können eine Web-Ansicht des Benutzerstandortdienstes verwenden, um andere Personen anzurufen. Klicken Sie dazu im Menü "Anruf" auf "Web-Verzeichnis". Klicken Sie im Web-Verzeichnis auf die E-Mail Adresse der Person, die Sie anrufen möchten. - So verwenden Sie den Benutzerstandortdienst, um Personen zu finden, die gerade Microsoft NetMeeting im Internet ausführen. 1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen". 2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Information". 3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Benutzerstandortdienst", und geben Sie dann ein: "uls.microsoft.com". ANMERKUNG: Sie können ULS.MICROSOFT.COM nicht zum Finden von Personen im Internet verwenden, wenn Sie über einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden sind. Informationen über die Einrichtung eines eigenen Benutzerstandortdienstes (ULS) finden Sie im Microsoft NetMeeting SDK. - Die Audiofunktionen können nur über TCP/IP zwischen zwei Personen ausgeführt werden. Alle anderen Funktionen können Sie zwischen mehreren Personen über TCP/IP, Modems und IPX verwenden. - Microsoft NetMeeting unterstützt Konferenzen mit bis zu 32 Teilnehmern. Weiterhin können nur die ersten beiden Teilnehmer, zwischen denen eine Audio- Verbindung besteht, die Audio-Funktion gemeinsam verwenden, und nur drei Personen können Anwendungen auf ihren Computern für die gemeinsame Nutzung gleichzeitig freigeben. Die Gesamtzahl der Personen, die erfolgreich an Ihrer Konferenz teilnehmen können, hängt von der verfügbaren Netzwerk-Bandbreite und der Geschwindigkeit der Teilnehmercomputer ab. - Einige Aktivitäten können das Versenden großer Datenmengen zwischen den Teilnehmercomputern verursachen (zum Beispiel Sprechen, gemeinsame Nutzung von Anwendungen und die gleichzeitige Übertragung großer Dateien). In extremen Fällen kann dies dazu führen, daß die Teilnehmercomputer sehr langsam werden. Um Abhilfe zu schaffen, unterbrechen Sie eine oder mehrere dieser Aktivitäten in der Konferenz. - Wenn Sie versuchen, einen TCP/IP-Anruf durchzuführen, und MSN oder das DFÜ- Netzwerk zeigt ein Dialogfeld zum Aufbau der Verbindung an, so können Sie dies deaktivieren, indem Sie auf das Symbol "Internet" in der Systemsteuerung doppelklicken und sich auf der Registerkarte "Verbindung" vergewissern, daß das Kontrollkästchen "Automatischen Internet-Verbindungsaufbau aktivieren" nicht aktiviert ist. - Die gemeinsame Nutzung von DirectX, MS-DOS und Spielen mit viel Grafik sowie AVI-Anwendungen läuft nicht zufriedenstellend und wird daher nicht unterstützt. - Wenn verschiedene Computer während einer Konferenz unterschiedliche Bildschirmauflösungen haben, können gemeinsam genutzte Fenster so groß sein, wie es der Desktop mit der höchsten Auflösung erlaubt. Benutzer mit Desktops in einer geringeren Auflösung müssen einen Bildlauf durchführen, um Fenster anzuzeigen, die nicht auf ihren Bildschirm passen. - Wenn Sie eine Anwendung gemeinsam nutzen, können andere Teilnehmer die Dialogfelder "Datei öffnen" und "Datei speichern" in Ihrem Programm verwenden, um Zugriff auf Dateien auf Ihrem Computer oder Netzwerk zu erhalten. Sie können alles mitverfolgen, was andere Teilnehmer in der von Ihnen freigegebenen Anwendung tun. Um Personen davon abzuhalten, Ihr freigegebenes Programm zu verwenden, während Sie gerade keine Kontrolle über den Cursor haben, drücken Sie ESC. Haben Sie jedoch Kontrolle über den Cursor, so können Sie dies erreichen, indem Sie auf die Schaltfläche "Allein arbeiten" klicken. Es wird nicht empfohlen, daß Sie Ihren Computer unbeaufsichtigt lassen, während eine von Ihnen freigegebene Anwendung gemeinsam benutzt wird. - Einige Software-Installationsprogramme arbeiten nicht korrekt, während Microsoft NetMeeting ausgeführt wird. - Sie müssen einen 32-Bit-TCP/IP-Stack und eine Windows Sockets-Schnittstelle haben, um Microsoft NetMeeting mit TCP/IP verwenden zu können. Microsoft NetMeeting wurde mit 32-Bit-TCP/IP und Windows Sockets getestet, die mit Windows 95 ausgeliefert werden. - Wenn Sie jemanden über ein Modem anrufen möchten und Sie eine 0 wählen müssen, um eine Amtsleitung zu erhalten, müssen Sie vor der 0 ein "-" eingeben. Sie könnten zum Beispiel die folgende Rufnummer angeben: -0,7034501 - Die gemeinsame Nutzung von Programmen, Whiteboard und Chat arbeitet eventuell nicht korrekt, wenn die Computer unterschiedliche Spracheinstellungen und Tastatur-Layouts haben. - Microsoft NetMeeting unterstützt die Verwendung der Systemrichtlinien von Windows 95 für die Einrichtung von Standard-Konfigurationen in einer firmenspezifischen Arbeitsumgebung. Die Systemrichtlinien von Microsoft NetMeeting sind in einer Datei mit diesen Richtlinien dokumentiert, die im Internet Explorer Administration Kit enthalten ist. - Sollten Sich eine oder mehrere beschädigte Schriftarten in Ihrem \Windows\Fonts-Ordner befinden, kann es sein, daß NetMeeting nach dem Start nicht mehr reagiert. - NetMeeting funktioniert nicht über SLIRP- oder anderen simulierten SLIP/PPP-Verbindungen. DURCHFÜHREN EINES ANRUFS ======================== Sie können Microsoft NetMeeting-Anrufe an mehrere Teilnehmer durchführen. Jede Person in einer Konferenz kann NetMeeting-Anrufe an andere Personen vornehmen. Außerdem können andere Personen sich in einen gerade durchgeführten NetMeeting- Anruf einschalten und selbst einen der Teilnehmer anrufen. Wenn Sie Microsoft NetMeeting aufrufen, werden Sie automatisch in einem Benutzerstandortdienst (ULS) als Teilnehmer eingetragen. Dieser Dienst führt eine Liste der Personen, die gerade Microsoft NetMeeting ausführen, sowie deren IP-Adressen. Sie können diesen Dienst verwenden, um Personen zu ermitteln, mit denen Sie zusammentreffen möchten, indem Sie im Menü "Anruf" auf "Teilnehmerverzeichnis" klicken. Wenn die betreffende Person an demselben Server angemeldet ist wie Sie, dann können Sie diese Person auch anrufen, indem Sie deren E-Mail Adresse im Feld "Anrufen" des NetMeeting-Fensters eingeben. Sie können in diesem Feld auch den Computernamen oder die Rufnummer des Modems eingeben, um den Anruf durchzuführen. Im Fenster "Teilnehmerverzeichnis" wird durch die Schaltfläche "Aktualisieren" die Liste der beim Benutzerstandortdienst angemeldeten Personen erneuert. Die Schaltfläche "Stop" beendet die Anzeige der beim Benutzerstandortdienst angemeldeten Personen. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Audio-Anrufe können nur über TCP/IP zwischen zwei Personen durchgeführt werden. - Wenn Sie über den Computernamen keine Verbindung zu einer Person herstellen können, versuchen Sie es mit der IP-Adresse. - IPX-Konferenzen können begonnen werden, wenn beide Teilnehmer in der Konferenz folgendes tun: - Ein Microsoft IPX/SPX-kompatibles Protokoll installieren. - Den Anruf über das Dialogfeld "Benutzerdefinierter Anruf" vornehmen, das IPX-Protokoll wählen und im Feld "Adresse" die vollständige Nummer im Format 8:12 für das Netzwerk und die Ethernet-Adresse des vorgesehenen Empfängers eingeben, zum Beispiel 00002702:112233445566. - NetMeeting funktioniert nicht über eine direkte Kabelverbindung zwischen Computern. Wenn Sie auf den Namen einer Person in einer Web-Seite mit dem Teilnehmerverzeichnis des Benutzerstandortdienstes klicken und eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, daß der Dateityp unbekannt ist, müssen Sie Ihren Browser so konfigurieren, daß die ULS-Verzeichnisdatei mit Microsoft NetMeeting assoziiert wird. Informationen darüber, wie Sie dies tun können, finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers. Sie benötigen dafür die folgende Information: MIME-Typ: "text/iuls", Befehlszeile: "rundll32.exe msconf.dll, NewMediaPhone %l". Einige ISDN-Geräte sind so konfiguriert, daß sie automatisch eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen. Das könnte dazu führen, daß das ISDN-Gerät versucht, die Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen, während NetMeeting ausgeführt wird. Um das zu verhindern, deaktivieren Sie das automatische Wählen auf dem ISDN-Gerät. Es wird nicht empfohlen, den Namen des Benutzerstandortdienstes zu ändern, während das Verzeichnisfenster geöffnet ist. Wenn der Server für den Benutzerstandortdienst vorübergehend nicht erreichbar ist, kann es vorkommen, daß für eine kurze Zeit Ihr Name nicht in dem Teilnehmerverzeichnis aufgeführt wird, wenn der Server sich wieder meldet. Kurzwahleinträge, die mit den Versionen Beta 1 und Beta 2 erstellt wurden, könnten in der Version 1.0 von NetMeeting nicht korrekt funktionieren. Wenn Sie Ihren Namen nicht im Teilnehmerverzeichnis des Benutzerstandortdienstes sehen, kann es sein, daß Sie entweder gar nicht oder bei einem anderen Benutzerstandortdienst angemeldet sind. Um den Benutzerstandortdienst, bei dem Sie sich anmelden, zu ändern, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen", und ändern Sie dann den Namen Ihres Benutzerstandortdienstes. Um sich beim Benutzerstandortdienst anzumelden, klicken Sie im Menü "Anruf" auf "Beim Benutzerstandortdienst anmelden". Wenn Sie eine Person über LiveShare, Version 3.x oder früher, von PictureTel anrufen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen", und klicken Sie dann auf die Registerkarte "Protokolle". 2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für das gewünschte LiveShare-Protokoll. 3. Wählen Sie das entsprechende NetMeeting-Protokoll aus, sofern verfügbar. Um zum Beispiel einen Modemanruf über LiveShare durchzuführen, müßten Sie die Kontrollkästchen "Modem" und "Modem für LiveShare-Netzwerke" aktivieren. TIP: Um die LiveShare-Protokolle anzuzeigen, vergewissern Sie sich, daß das folgende Kontrollkästchen aktiviert ist: "Protokolle zur Kompatibilität mit PictureTel LiveShare 3.x oder früher hinzufügen". - Wenn Sie eine aktive Netzwerkverbindung über eine Netzwerkkarte sowie eine zweite aktive Verbindung über ein Modem oder eine zweite Netzwerkkarte haben, kann es vorkommen, daß Sie keine Verbindung zum Benutzerstandortdienst herstellen können. - Sie können keine Daten- und Audio-Verbindung mit einer Person herstellen, die bereits an der Konferenz teilnimmt. ENTGEGENNEHMEN EINES ANRUFS =========================== Sie sind bereit, einen eingehenden Anruf entgegenzunehmen, wenn Sie Microsoft NetMeeting aufgerufen und im Menü "Anruf" die Option "Nicht stören" deaktiviert ist. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- Wenn Sie Microsoft NetMeeting in einem lokalen Netzwerk verwenden, könnte es sein, daß Sie keine Anrufe entgegennehmen können, während Ihr Anmeldefenster zum DFÜ-Netzwerk geöffnet ist. Erhalten Sie einen Anruf, während das Dialogfeld "Teilnehmerverzeichnis" geöffnet ist, können Sie den Anruf durch Drücken der Leertaste annehmen. GEMEINSAME NUTZUNG EINER ANWENDUNG ================================== Jeder Konferenzteilnehmer kann eine Anwendung für andere Teilnehmer freigeben. Wenn Sie eine Anwendung freigeben, können andere Personen diese Anwendung sehen. Wenn Sie die Option "Zusammen arbeiten" aktiviert haben, können andere Personen die Anwendung sehen und bearbeiten. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Die gemeinsame Nutzung eines Windows Explorer-Fensters bedeutet, daß auch alle anderen Windows Explorer-Fenster gemeinsam genutzt werden. Wenn Sie eine Anwendung aufrufen, während Windows Explorer gemeinsam genutzt wird, wird die Anwendung ebenfalls zur gemeinsamen Nutzung freigegeben. Beispiele für Explorer-Fenster sind Internet Mail and News, die Systemsteuerung und der Aktenkoffer. - Wenn Sie eine Anwendung gemeinsam nutzen und mit anderen Anwendern zusammenarbeiten, können entfernte Teilnehmer die Dialogfelder "Datei öffnen" und "Datei speichern" in Ihrem Programm dazu verwenden, auf Dateien auf Ihrem Computer oder Netzwerk zuzugreifen oder diese zu löschen. Um einen Teilnehmer davon abzuhalten, Ihr freigegebenes Programm zu verwenden, während Sie keine Kontrolle über den Cursor haben, drücken Sie ESC. Um einen Teilnehmer davon abzuhalten, Ihr freigegebenes Programm zu verwenden, während Sie Kontrolle über den Cursor haben, klicken Sie Menü "Extras" auf "Allein arbeiten". Es wird nicht empfohlen, daß Sie Ihren Computer unbeaufsichtigt lassen, während Sie eine Anwendung für die gemeinsame Nutzung freigegeben haben. - Sie können kein Objekt in eine freigegebene Anwendung hineinziehen oder aus einer freigegebenen Anwendung auf den Desktop ziehen. - Wenn Sie eine Anwendung mit anderen gemeinsam nutzen, ist es anderen Teilnehmern möglich, Funktionen zu verwenden, mit denen Geräte gesteuert werden (zum Beispiel das Drucken einer Datei). Dadurch werden jedoch nicht automatisch Anwendungen freigegeben, die den Status dieser Geräte anzeigen (zum Beispiel der Druckmanager). - Wenn Sie eine Anwendung freigeben, welche die Eingabehilfe (Input Method Editor, IME) verwendet, sollten Sie die IME-Statusleiste anzeigen, damit andere Teilnehmer die Eingabehilfe über die Maus aktivieren können. Wenn IME die Anzeige der Statusleiste nicht unterstützt oder andere Personen Probleme mit dem Aktivieren von IME haben, sollten Sie die Aktivierung selbst vornehmen. - Wenn das IME-Fenster während einer Konferenz nicht aufgefrischt wird, können Sie durch Klicken auf eine beliebige Stelle des Desktops dieses Auffrischen herbeiführen. - Ecco Pro kann nicht gemeinsam genutzt werden. - Das Maximieren des Fensters einer freigegebenen Anwendung könnte nicht korrekt ausgeführt werden, wenn die Computer in der Konferenz unterschiedliche Bildschirmauflösungen haben. - Es wird empfohlen, daß Sie wenigstens 20 Sekunden warten, nachdem Sie Ihren ersten Anruf durchgeführt haben, bevor Sie eine Anwendung freigeben. WHITEBOARD ========== Das Whiteboard ermöglicht Ihnen, gleichzeitig mit anderen Teilnehmern Zeichnungen anzufertigen. Jede Person in der Konferenz kann sehen, was auf dem Whiteboard gezeichnet wird. Wenn ein Konferenzteilnehmer das Whiteboard aufruft, erscheint es auf den Bildschirmen aller anderen Teilnehmer. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- Einige Farben werden beim Zeichnen von ausgefüllten Rechtecken und Kreisen nicht genauso angezeigt wie bei ihrer Verwendung beim Zeichnen von Text oder Linien. Das Whiteboard kann nicht auf die volle Größe eines Bildschirms mit 1024x768 Pixel oder mehr maximiert werden. Einigen Grafiken werden nicht korrekt angezeigt, wenn sie in das Whiteboard eingefügt werden. Wenn Sie mehrere Änderungen ohne Unterbrechung am Whiteboard machen, könnten andere Teilnehmer davon abgehalten werden, ihrerseits Änderungen vorzunehmen. CHAT ==== Chat ermöglicht Ihnen, Nachrichten einzugeben, die andere Teilnehmer sehen sollen. Wenn ein Konferenzteilnehmer Chat aufruft, erscheint Chat auf den Bildschirmen aller anderen Teilnehmer. Chat-Dateien werden mit der Erweiterung .csv gespeichert. Wenn auf Ihrem Computer Microsoft Excel oder ein anderes Programm installiert ist, das Dateien im .csv-Format lesen kann, können Sie es verwenden, um Chat-Dateien zu öffnen. Um eine Chat-Datei im Programm Chat zu öffnen, klicken Sie im Menü "Datei" auf "Öffnen" und wählen Sie die Datei, die Sie öffnen möchten. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Wenn Sie in Chat auf "Optionen" klicken und "Bei neuem Anruf Fensterinhalt löschen" aktivieren, wird diese Option nur korrekt ausgeführt, wenn Sie eine Konferenz beginnen. ÜBERTRAGEN VON DATEIEN ====================== Dateien, die mit der Maus auf die Liste der Konferenzteilnehmern gezogen werden, werden an alle Personen in der Konferenz gesendet. Um eine Datei zu einem bestimmten Teilnehmer zu senden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dessen Symbol in der Konferenzteilnehmer-Liste, und klicken Sie dann auf "Datei senden". Um eine Datei an jeden Teilnehmer der Konferenz zu senden, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Datei senden". Um das Senden einer Datei abzubrechen, klicken Sie im Menü "Extras" auf "Senden abbrechen". Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Wenn Sie versuchen, die Verknüpfung zu einer Datei zu versenden, wird die Verknüpfung aufgelöst und die Datei selbst versandt. - Der Austausch von Dateien mit ProShare 2.0 von Intel arbeitet nicht immer korrekt. AUDIO-KOMMUNIKATION =================== Standardmäßig wird Audio-Kommunikation für TCP/IP-Anrufe ermöglicht. Um einen reinen Audio-Anruf oder einen reinen Datenanruf durchzuführen, öffnen Sie das Dialogfeld "Benutzerdefinierter Anruf", wählen Sie "Netzwerk (TCP/IP)" aus und wählen Sie dann das entsprechende Optionsfeld. Audio wird nur über TCP/IP und zwischen nicht mehr als zwei Personen unterstützt. Die Klangqualität kann beträchtlich variieren, was von Ihrer Audiokarte und Ihrem Mikrofon abhängt. Verwenden Sie den Audio-Assistenten, um Ihre Einstellungen automatisch anzupassen. Vollduplex-Audio ermöglicht Ihnen und dem anderen Teilnehmer, gleichzeitig zu sprechen. Wenn Ihre Audiokarte nur Halbduplex-Audio unterstützt oder wenn Sie in NetMeeting nicht Vollduplex-Audio aktiviert haben, müssen Sie und der andere Teilnehmer sich beim Sprechen abwechseln. Warnungen und bekannte Fehler ----------------------------- - Wenn Sie STRG+ALT+ENTF drücken, kann die Audio-Verbindung unterbrochen werden. - Wenn Sie in eine Konferenz eintreten oder eine Person anrufen, die im Menü "Anruf" auf "Konferenz leiten" geklickt hat, können Sie in der Konferenz die Audio-Funktionen nicht verwenden. - Der Audio-Assistent arbeitet nur dann korrekt, wenn Sie nicht gerade einen Audio-Anruf durchführen. - Wenn Sie feststellen, daß die Vollduplex-Klangqualität abgehackt erscheint, probieren Sie, Microsoft NetMeeting auf Halbduplex-Klangqualität umzuschalten. Führen Sie dazu folgende Schritte aus: 1. Vergewissern Sie sich, daß Sie nicht gerade einen NetMeeting-Anruf durchführen. 2. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Optionen". 3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Audio". 4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Vollduplex-Audio aktivieren". - Wenn Sie mit Ihrer Audioqualität oder mit Ihrer Audiokarte Probleme beim Ausführen von NetMeeting haben, könnte das mit Ihrer Hardware-Konfiguration oder Treiberinstallation zu tun haben. Öffnen Sie dann die NetMeeting- Homepage bei Microsoft, um die neuesten Support-Informationen zu erhalten. Um die NetMeeting-Homepage zu öffnen, klicken Sie im Menü "Hilfe" auf "NetMeeting-Homepage". - Wenn Ihr Computer mehr als ein Audio-Gerät installiert hat, dann könnte NetMeeting nicht immer das im Audio-Assistenten ausgewählte Gerät verwenden. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Sie sicherstellen, daß die im Audio- Assistenten ausgewählten Audio-Geräte mit den Einstellungen in den Multimedia- Eigenschaften der Systemsteuerung übereinstimmen. - Wenn der Audio-Assistent mitteilt, daß Ihre Audiokarte nicht unterstützt wird, können Sie wahrscheinlich immer noch die Audio-Funktionen von NetMeeting verwenden, allerdings nur mit eingeschränkter Audio-Qualität. - Es wird empfohlen, daß Sie nicht zwischen Vollduplex- und Halbduplex-Audio hin- und herschalten, während Sie sich in einer Audio-Konferenz befinden. - Der Vollduplex-Modus funktioniert evtl. nicht mit Media Vision Pro Audio Spectrum 16-Audiokarten. AUFLEGEN ========= Wenn Sie auflegen, unterbrechen Sie die Verbindung mit jedem, den Sie angerufen haben, und mit jedem, der Sie angerufen hat. Wenn die abgetrennten Teilnehmer andere Teilnehmer zur Konferenz eingeladen oder deren Teilnahme akzeptiert haben, wird deren Verbindung ebenfalls unterbrochen. BEKANNTE PROBLEME ================= - Sie können ReachOut 5.0 nicht auf Computern ausführen, auf denen Microsoft NetMeeting installiert worden ist. - Um den Namen herauszufinden, den NetMeeting als Namen Ihres Computers unter NetBIOS verwendet, führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol "Netzwerk". 2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Identifikation". Der Computername wird hier angezeigt. - Wenn Sie Benutzerprofile verwenden, um Ihre Windows-Einstellungen auf allen Computern im Netzwerk zu verwalten, könnte es sein, daß Sie den Audio- Assistenten erneut aufrufen müssen, wenn Sie den Computer wechseln. - Wenn Sie NetMeeting auf mehr als einem Computer ausführen und dieselbe E-Mail Adresse auf jedem Computer angegeben haben, werden Sie Probleme beim Verbinden mit dem Benutzerstandortdienst haben. - Wenn Sie Ihren Namen ändern, während Sie einen Anruf durchführen, wird dieser erst dann vollständig aktualisiert, nachdem Sie NetMeeting beendet und wieder neugestartet haben. - Microsoft FrontPage und Microsoft NetMeeting verwenden derzeit denselben Dateityp (.cnf). - Wenn Sie sich in einer Konferenz befinden, wird Ihre Zwischenablage für jeden anderen Teilnehmer freigegeben. Dadurch können Sie Objekte in Ihre lokalen Programme einfügen, die andere ausgeschnitten oder kopiert haben. Es gibt eine Systemrichtlinie, welche das gemeinsame Verwenden der Zwischenablage deaktiviert. - Wenn Sie den Namen Ihres Benutzerstandortdienstes ändern, werden Sie nicht automatisch beim neuen Benutzerstandortdienst angemeldet. Sie müssen sich in dem Fall manuell anmelden. - Falls Sie Windows 95 Version 4.00.950B verwenden und das DFÜ-Netzwerk-Dialogfeld abbrechen, das beim Start von NetMeeting angezeigt wird, sieht es so aus, als ob NetMeeting nicht mehr reagiert. Nach etwa zwei Minuten arbeitet NetMeeting jedoch einwandfrei. Sie werden jedoch nicht beim Benutzerstandortdienst angemeldet, bis Sie manuell eine Verbindung zu Ihrem Internet-Dienstanbieter hergestellt und sich beim Benutzerstandortdienst angemeldet haben. - Das Klicken mit der rechten Maustaste auf das Symbol einer Person und dann das Klicken auf "Mail senden" funktioniert nicht, wenn die E-Mail Adresse ungültig ist. - Wenn Sie einen Kurzwahleintrag erstellen und auf die Option "Dem Nachrichtenempfänger zuschicken" klicken, wird der Kurzwahleintrag nur in dem Fall, daß Ihr E-Mail-Programm dem MAPI-Standard entspricht (z.b. Microsoft Exchange), abgeschickt. SUPPORT-INFORMATIONEN ===================== Um technische Unterstützung für Microsoft NetMeeting zu erhalten, schlagen Sie im Handbuch "Einführung in Microsoft Windows 95" die Rufnummer für Ihr Gebiet nach. Zusätzlich ist eine Newsgroup für die Diskussion über Microsoft NetMeeting eingerichtet, die ein beträchtliches Maß an informeller Unterstützung bietet: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.internet.netmeeting Es gibt auch eine Newsgroup die speziell für die deutsche Software eingerichtet worden ist: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.de.ie30 Um die Newsgroup zu lesen, führen Sie In Microsoft Internet Mail und News die folgenden Schritte aus: 1. Klicken Sie im Menü "Mail" oder "News" auf "Optionen". 2. Klicken Sie im der Registerkarte "Server" auf "Hinzufügen". 3. Geben Sie "msnews.microsoft.com" als Namen für den Server ein. Sie brauchen keinen Benutzernamen und kein Kennwort einzugeben. Diese Site ist die beste Stelle, an die Sie sich wenden können, wenn Sie ein Problem haben, da die Lösung schon von einem anderen Teilnehmer mitgeteilt sein kann, der dasselbe Problem hatte. Fehlermeldungen können Sie an die folgenden Adressen senden: http://www.microsoft.com/ie/de oder schicken Sie E-Mail an MSIEDE@MICROSOFT.COM